HP Pavilion Serisi Notebook Sakın Almayın! Tavsiye etmiyorum.En kötü notebook HP pavilion
Ekim 28th, 2008 Gönderildi Hewlett-PackardEfendim, yıllardır diz üstü bilgisayarı kullanıyoruz, bir çok değişik markalarda tecrübem oldu.
Belki size en iyi diz üstü bilgisayarının hangisi olduğu konusunda kesin bir yanıt veremesem de en kötü notebook un hangisi olduğunu kesinlikle söyleyebilirim.
Zaten başlıkta da en kötü diz üstü bilgisayarın HP Pavilion Serisi olduğunu belirtmiştim.
Gelelim bu kanıya neren vardığıma.
Hp pazarlama firması, çok iyi pazarlama politikaları (Çözüm ortakları) ile pazarda bir isim yaptılar.
Adamlarda pazarlamadan başka birşey yok. Neden mi?
2.500 USD ye notebook satıryorlar (2 sene öncenin fiyatıdır) laptop ile birlikte bir kurulum CD dahi vermiyorlar. Sisteme virüs giriyor, partition denilen HDD bölümlemeleri uçuyor, tabi bunların recovery alanı da bu partitionlarda olduğu için kurtarma yeniden kurma özelliği de kayboluyor.
CD yokki elinde yeniden kurabilesin. Hp ye telefon açıyorsun, durumu anlatıyorsun, diyorlar ki biz kurtarma CD sini para ile satıyoruz.
Tabi diyorsun ki ben notebook u alırken Windows XP lisansına da para ödedim, nerde bu Windows CD’si.
Makina üzerinde ki her bir ses kartı erkran kart gibi ürünlere para ödedim, nerde bunların kurulum CD si.
Siz bunları HDD içine gizli bir bölüme koymuşsunuz, partition bozulması olabilir ki oldu, şimdi ne yapacağız.
Size derler ki CD parasını ödeyin gönderelim. Ya da ürünü teknik servise götürün, ücretsiz kurulum yapsınlar, kurulumdan sonra ilk açılışda kendinize bir kurtarma CD si oluşturabilirsiniz!
İçiniz den ana avrat sayıyorsunuz ve ses tonunuzdan içinizden geçenler anlaşılıyor tabiki.
Hanfendi ben iş adamyım, makinamda bir sürü bilgi var, servisden bir aydan önce alamazsınız diyorsunuz, 2.500 doları paramla rezil olmak için mi verdim ben?
Malesef böyle yapmalısınız CD parasını ödeyin gönderelim sizde beklemeyin diye cevabı alınca azınıza geleni sayıyorsunuz. HP USA dahil tüm üst düzey yönetime ingilizce Türkçe durumu anlatıyorsunuz.
HP uyanık bu tür müşteri desteğini bir Call Center ile anlaşarak çözüyor, bir kaç gün sonra HP den aradığını söyleyen bir kadın arıyor, aslında çağrı merkezinden arıyorlar, diyorlar ki, efendim, şikayetinizi aldık, bir kaç gün içinde ürün müdürlerinin sizi arayacağını bildirmek için arıyorum.
Aradan 1.5 sene geçti hala arayacak benden önceki binlerce madur müşterisini arayabilip küfürleri yedikten sonra.
Neyse diyorsun kendin kur, sürücüleri arattır vs işini görüyorsun, HP şirketinin bu 40 USD lik tüketiciyi kandırark satın aldığı ürünün CD sini bile para ile yamyamlık derecesinde ki bu para hırsından mideniz bulanıyor. Enayi yerine koyulmamak için bir kere kandırırsınız diye daha para da ödememiyorsunuz.
Tabi olayın olduğu süre içinde notebook bir kaç aylık.
Bilgisayar programcısınız kod yazıyorsunuz, derken birden klavyenin A harfi yukarı zıplıyor ve bir bakıyorsunuz yeri kırılmış.
Yine bu yamyamlarla uğraşacaksınız, arıyorsunuz garantiyi, diyor ki Klavye garanti kapsamında değil, ee ben tuşa basmayacakmıyım, çekiç ile mi vurdum, parmağımızla yumuşakça dokunuyoruz, demekki üretim hatası var ki normal kullanımla tuş yerinden çıkıyor, yok diyorlar 150 YTL ödeyeceksiniz o zaman yaparız.
Aradan bir haç hafta geçiyor bizim meşhur HP pavilion DV 5000 Serisi Notebook un fanından çatur çutur sesler geliyor.
Allahım bu şaka herhalde diyorsunuz. Fan dan sürtünme sesleri beyninizi kemiriyor.
Zaten adamlar aç kurt gibi, hiç bir şeyi garantiden yapmıyorlar, durmadan sorun oluyor.
Garantiden yapsalar bile bu kadar hata üst üste mi olur. 2 sene datron 2 sene toshiba kullanmışsınız ikisinde de bir kere sorun görmemişken bu Hp pavilion’un her bir paçası peş peşe bozuluyor.
Bu sese dayanmak mümkün değil, kendiniz değiştirseniz ürün resmen çürük, ilerde daha ciddi bir problem olursa garantiden çıkacak, olması da çok yüksek ihtimal.
Fan soruyorsunuz 150 TL dışarıda. Klavye 150 YTL.
Yeni notebook lar çok ucuzlamış, bu kadar masraf yapılmaya değmez.
Derken aklınıza bir şey geliyor. HP ile ilgili Fan şikayeti olan başka birileri var mı acaba?
Bunu en iyi bizi google amca bilir.
Giriyorsunuz www.google.com.tr arama kutusuna HP fan sorunu problemi yazıyorsunuz.
Karşınıza aşağıdaki linkde olduğu gibi 32.000 sonuç çıkıyor.
Herkesin fanından ses geliyor.
Vmware sanallaştırm platformu olsun diğer işimizle ilgili konular olsun, HP nin çözüm ortakları bizi sürekli seminer ve toplantılara davet ederler.
HP kurumsal ürünlerini öve öve bitiremez, garntisinden tutun hızlı destek vs vs.
Söz alırsınız dersiniz ki, sizin bu ürünlere verdiğiniz garanti HP diz üstlerine verdiğiniz gibi olmasın sakın!
HP temsilcisi hemen sorar! Pardon Pavilion serisimi kullanıyorsunuz yoksa?
Evet pavilion yada pavyon modeli dersiniz. Tabi toplantıd onlarca kurumsal şirketin temsilcileri de vardır ve kıpkırmızı olmuştur. Toparlamak için şu sözleri söyler.
Efendim bizim pavilion modellerimizin görüntüsü çok hoştur ama o modellerimiz kurumsal ürünlerimiz arasında değildir. Çok fazla sorun oluşuyor keşke diğer modelimizden alsaydınız der.
Seminer dışında , toplantıdan sonra görüşelim ben size yardımcı olacağım der.
Cebini filan verir. Düşünürsünüz, ki ya bu tür olanakları olmayanlar ne yapacak.
Dersiniz ki ben referans ile gitmek istemiyorum, HP tüketici hakkım olan hizmeleri adam gibi vermeyecekse isminizi kullanmam! Enayilik mi sizce? Bence değil.
İşiniz gereği bir sürü çözüm ortaklarının davetlerini aldığımız halde HP ile ilgili hiç bir seminere, davete katılmamaya özen gösteriyorum.
HP bana göre, müşteriyi yonulacak kaz gibi gören, afrika yamyamlarının iştahı ile parasına saldıran ve forumlara da bakılacak olursa bilinçlenen bu müşteri kitlesi ile düz duvara toslayan bir firma.
HP nin hiç bir ürününü tavsiye etmiyorum. Makinamı kendi imkanlarım ile yaptırıp onların benim bu memnuniyetsizliğimi engellemek için araya birilerini koymasını da kabul etmiyorum.
Tavsiyem paralama yöneticilerinin Prof Dr. İsmail KAYA beyin Muhterem Müşterimiz isimli kitabını alıp her bir satırını iyice anlamaya çalışmalarıdır.
Ayrıca http://www.sikayetvar.com gibi sözüm ona şikayet sitelerine tüketiciler şikayetlerini bildiriyorlar.
Şikayet edilen şirket de bu siteye paralı üye olarak müşterilerinin şikayetlerini çözüyor.
Tamamen düzmece, şikayetleri ve şirket temsilcilerinin çözüldüğünü söylediği cevaplarını olursanız,
müşterimiz konu ile cep telefonundan aranmış ve kendisine ilgili bilgiler verilmiştir deniyor.
Müşteriye aynı saçmalıları anlatıyorlar, müşteri tatmin olmuyor sorunu çözülmüyor ama sitede sorun çözülmüştür deniyor.
Yanda ki link’e tıklayarak http://www.sikayetvar.com HP için yapılmış ve sözüm ona çözümüş şikayetleri okuyabilirsiniz. Binlerce şikayeti. Farklı kişilerden, aynı recovery Cd sorunu aynı fan sorunu yüzlerce kere tekrarlanmış.
kendi alaanımda bazı konularda uzman bir bilişimci olarak, haklı bir tüketici olarak Hewlett Packard şirketini kınıyor ve yazılarımı takip eden ziyaretçilerime HP ürünleri tavsiye etmiyorum
Saygılarımla
Suat COŞKUN
One Response - “HP Pavilion Serisi Notebook Sakın Almayın! Tavsiye etmiyorum.En kötü notebook HP pavilion”
By mbiyik on Eki 31, 2008
Geçmiş olsun. Herkesin başına gelebilir…. Dikkate alacağız yazını…